Sommer 2015. Die Flüchtlingsthematik ist in jedermanns Munde. Auch im kleinen Vorarlberg geht es hoch her. Die Hilfsbereitschaft im Lande ist enorm, die einhergehenden Herausforderungen sind nicht minder groß. Es gilt tausenden Kriegsflüchtlinge in kürzester Zeit eine Unterkunft bereitstellen zu können – verbunden mit der Unsicherheit, nicht zu wissen wieviele Flüchtlinge in Zukunft tatächlich noch nachkommen werden. Es galt für die verschiedenen Organisationen wie Caritas, Rotes Kreuz, die 96 Gemeinden, vertreten durch den Vorarlberger Gemeindeverband und das Land Vorarlberg eine Web-Plattform für ein gemeinsames koordinierbares Wohnungsmanagement zu schaffen. Hauptbestandteil und Ausgangs-Anforderung war es, eine webbasierende Quartiers-Management-Software zu schaffen, auf welche die verschiedenen Organisationen und Behörden gleichermaßen zugreifen und den komplexen Arbeitsprozesse koordinieren können. Es galt die einzelnen Arbeitsschritte im System prozessorientiert darzustellen. Durch die gegebene Zeitknappheit waren wir gefordert die Konzipierung von Workflows, Benutzerberechtigungen, Informationsarchitektur, Systemabbildungen, Datenbankschemata und Matrizes innerhalb weniger Tage, in enger Zusammenarbeit mit den Instanzen, zu realisieren. Neben der programmiertechnischen Umsetzung der gesamten Quartiersdatenbank und den dazugehörigen Bearbeitungsfunktionen, war zusätzlich sicherzustellen, dass ein steter Informationsfluss zwischen allen betreffenden Instanzen gewährleistet ist. Zu diesem Zweck programmierten wir ein automatisiertes Emailversand-System. So wird bei definierten Aktionen im Programm, ein dynamisch erzeugtes Email, automatisch an die jeweiligen Personengruppen versendet. Damit auch der Überblick über die Gesamtsituation gegeben ist, wurden verschiedene Auswertungs-Ansichten und Funktionen umgesetzt. Für die Öffentlichkeit wurde ein breit gefächertes Informationsportal geschaffen, welches die wichtigsten Themen und Fragen abdecken sollte. Zudem können Bürger über ein Online-Formular eigene Wohnräume zur Vermietung anbieten.